Ogni ordine Scuole Mishirto è controllato prima della consegna. Qui trovi le regole per recesso, resi, rimborsi e reclami.

Prodotti personalizzati (la regola principale)

I capi e gli accessori di questo sito sono personalizzati su richiesta con loghi e colori della scuola. Sono realizzati su misura e, ai sensi del Codice del Consumo, non sono soggetti al diritto di recesso, salvo difetto di conformità o errore imputabile a Grafitex.

Prodotti difettosi o ordine errato

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, scrivici entro 48 ore dalla consegna (o dal ritiro in sede) indicando numero d’ordine e allegando foto. Provvederemo a sostituzione o rimborso.

Taglie e dati inseriti nel configuratore

La taglia e i dati del bambino/a e della scuola sono scelti dal cliente. Un capo della taglia selezionata, realizzato correttamente, non è rimborsabile solo perché “non calza come sperato”, salvo errore di produzione.

Come richiedere un reso o un reclamo

Scrivi a ordini@mishirto.it oppure su WhatsApp 393 824 3114 indicando:

  • numero d’ordine;
  • motivo della richiesta;
  • foto del prodotto, se difettoso o danneggiato.

Non inviare merce indietro senza nostra conferma scritta.

Modalità di rimborso

Se il reso è accettato, il rimborso avviene di norma entro 7–10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. In caso di contrassegno indicheremo le coordinate per il bonifico.

Le spese di spedizione originali e i costi di restituzione restano a carico del cliente, salvo difetto o errore imputabile a Grafitex.

Garanzia legale

Resta ferma la garanzia di conformità prevista dal Codice del Consumo per i consumatori.

Contatti

Grafitex S.r.l. — Via Varese 10, 73013 Galatina (LE)
Email: ordini@mishirto.it